Ticket Aéreo
Las cancelaciones de vuelos por motivos de supuesta fuerza mayor, los retrasos e incluso la sobreventa de vuelos forman parte del modelo de negocio de las aerolíneas, lo que genera una enorme frustración en las personas que esperaban viajar en las condiciones en que se les vendió el boleto aéreo. Esto representa una clara vulneración de los derechos de esos pasajeros, quienes deben ser debidamente compensados según el agravio.
Características Clave
Cancelaciones por Fuerza Mayor
Muchas aerolíneas utilizan la excusa de "fuerza mayor" para cancelar vuelos, dejando a los pasajeros sin alternativas adecuadas. Es fundamental que los pasajeros conozcan sus derechos y exijan compensaciones justas cuando estos eventos ocurren.
Retrasos Frustrantes
Los retrasos no solo generan una gran frustración, sino que también pueden provocar pérdidas económicas y personales significativas. Es importante que las aerolíneas ofrezcan una compensación adecuada y transparencia en la comunicación de la situación.
Sobreventa de Vuelos
La sobreventa de vuelos es una práctica que deja a muchos pasajeros sin el asiento que pagaron. Esto es una clara violación de sus derechos y debe ser debidamente compensada por las aerolíneas para asegurar que los pasajeros reciban un trato justo.
Formulario
¡Exige lo que te Mereces!
En Devoluxion, creemos que todos los pasajeros tienen derecho a viajar en las condiciones prometidas y a ser compensados de manera justa cuando esto no se cumple. No permitas que las aerolíneas se aprovechen de ti. Si has sido afectado por alguna de estas prácticas, contáctanos de inmediato. Estamos aquí para ayudarte a defender tus derechos y asegurarnos de que recibas la compensación que te corresponde.
Preguntas frecuentes
01 ¿Qué es el servicio de Ticket Aéreo de Devoluxion?
Es un servicio especializado en defender los derechos de los pasajeros aéreos frente a aerolíneas e intermediarios que incumplen con sus obligaciones. Si sufriste una cancelación, retraso, sobreventa o cualquier otro problema con tu vuelo, te ayudamos a gestionar compensaciones e indemnizaciones.
02 ¿En qué situaciones pueden ayudarme?
Podemos ayudarte si:
- Tu vuelo fue cancelado sin previo aviso ni compensación adecuada.
- Tu vuelo sufrió un retraso significativo que afectó tu viaje.
- Te denegaron el embarque por sobreventa de boletos.
- Perdieron o dañaron tu equipaje y la aerolínea no responde.
- Hubo cambios unilaterales en tu itinerario sin previo aviso ni opciones razonables de reubicación.
03 ¿Cómo funciona el servicio?
El proceso se divide en tres etapas:
- Evaluación inicial: Analizamos tu caso y te informamos sobre las posibilidades de éxito.
- Negociación: Presentamos la reclamación formal en tu nombre ante la aerolínea y/o el intermediario, y gestionamos la negociación.
- Acciones legales: Si la contraparte no responde o no se alcanza un acuerdo, avanzamos con acciones legales.
04 ¿Cuáles son los requisitos para solicitar el servicio?
Para evaluar tu caso, necesitamos:
- Copia de los pasajes o paquetes contratados
- Evidencia del problema (correos, comunicaciones con la aerolínea, fotos, etc.).
- Detalles sobre los daños sufridos (pérdida de conexiones, gastos adicionales, etc.).
- Completar nuestro formulario de solicitud con la mayor cantidad de detalles posible.
05 ¿Cuánto cuesta el servicio?
La evaluación inicial tiene un costo fijo. Si el caso es viable, ofrecemos modalidades de pago flexibles, incluyendo honorarios condicionados al éxito de la reclamación.
06 ¿Cuánto tiempo demora el proceso?
El tiempo varía según la complejidad del caso y la respuesta de la aerolínea. Algunos reclamos pueden resolverse en semanas, mientras que otros pueden requerir acciones legales prolongadas.
07 ¿Qué pasa si la aerolínea se niega a compensarme?
Si la aerolínea rechaza el reclamo de manera injustificada, iniciamos acciones legales para hacer valer tus derechos.
08 ¿Puedo reclamar si el problema ocurrió hace tiempo?
Sí, pero existen plazos para presentar reclamos. En general, tienes hasta 6 meses a 5 años, dependiendo de la legislación aplicable y el tipo de caso. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para evaluar tu situación.
09 ¿Es seguro compartir mi información con Devoluxion?
Sí, tratamos tus datos con total confidencialidad y seguimos estrictos protocolos de seguridad.
10 ¿Cómo puedo contactar con Devoluxion para acceder a este servicio?
Puedes comunicarte con nosotros llenando nuestros formularios, en redes sociales o canales de atención directa para recibir asesoría personalizada.